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在離西安世界園藝博覽會（以下簡稱“世園會”）開幕還有十天之際，作為本次世園會全球唯一通信合作伙伴的中國電信在園區(qū)內(nèi)為中國電信信息館舉行了開館儀式。陜西省副省長吳登昌、中國電信陜西公司總經(jīng)理司芙蓉等共同為開館儀式剪彩。
2007年9月4日，中國成功取得在西安舉辦2011年世界園藝博覽會的權(quán)利，這是繼2008年北京奧運(yùn)會、2010年上海世博會之后，在中國舉辦的又一重大國際盛會，也是繼1999年昆明、2006年沈陽之后，在中國城市舉辦的第三次世界園藝盛會。
中國電信陜西公司（以下簡稱“陜西電信”）當(dāng)仁不讓地成為本次世園會通信保障的執(zhí)行單位。相比于昆明2.18平方公里以及沈陽2.46平方公里的展區(qū)面積，西安世園會的面積達(dá)到4平方公里。預(yù)計(jì)參觀人數(shù)1200萬人，最大日接待量可能會超過30萬人。
這對于陜西電信來講，絕對是不小的挑戰(zhàn)。此前的兩次世園會，都是當(dāng)?shù)刂袊娦藕椭袊苿庸餐献?，本次?dú)家提供通信服務(wù)保障的陜西電信不但要承擔(dān)更大面積的展區(qū)通信服務(wù)，還為自身提出更高的保障目標(biāo)。
零中斷 零事故 零投訴
作為西安世園信息化建設(shè)的主力軍，陜西電信投入大量人力物力，應(yīng)用了有線、無線接入，采用光纖、3G、EVDO、衛(wèi)星等傳輸方式，在世園搭建起一個(gè)“天地一體、固移融合”，覆蓋園區(qū)每個(gè)角落的立體網(wǎng)絡(luò)平臺。
這張信息網(wǎng)絡(luò)承載著數(shù)據(jù)、媒體服務(wù)、游客服務(wù)、呼叫以及監(jiān)控指揮五大內(nèi)容，以及信息管理、信息支付、身份識別（二維碼）、全球眼等六大公用平臺。
“截至2010年底，中國電信陜西公司已投資2.1億元，完成世園會園區(qū)內(nèi)8.8公里基礎(chǔ)光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋、29個(gè)3G基站網(wǎng)絡(luò)覆蓋、128個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，園區(qū)310個(gè)‘全球眼’智能監(jiān)控點(diǎn)位，58個(gè)智能信息亭、1個(gè)應(yīng)急指揮中心系統(tǒng)、6大園區(qū)管理系統(tǒng)。”司芙蓉說。“預(yù)計(jì)2011年底，陜西電信在世園所在的浐灞區(qū)內(nèi)總投資將達(dá)3.7億元，這些投入將全力支撐西安世園會的圓滿成功以及改善西安浐灞生態(tài)區(qū)的信息化服務(wù)環(huán)境。”
為了確保世園的信息網(wǎng)絡(luò)安全平穩(wěn)運(yùn)行，陜西電信成立了以總經(jīng)理掛帥的西安世園會通信業(yè)務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組；成立西安世園會通信業(yè)務(wù)保障辦公室，專門負(fù)責(zé)世園會業(yè)務(wù)受理、項(xiàng)目建設(shè)及通信保障等工作，陜西電信的289名保障人員將分四個(gè)班次為世園提供7X24小時(shí)服務(wù)。
“可以說，本次世園會時(shí)間長、范圍廣、級別高、業(yè)務(wù)多。不過，為了圓滿完成世園通信保障任務(wù)，中國電信陜西公司對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，提出‘三個(gè)確保’，即世園期間確保網(wǎng)絡(luò)零中斷，通信保障零事故，世園用戶零投訴。”陜西電信運(yùn)行維護(hù)部副主任鄧全說。
2011年1月21日，陜西電信召開世園通信網(wǎng)絡(luò)保障啟動儀式大會，陜西公司主管保障的副總經(jīng)理李工和世園各保障小組簽訂了《2011西安世園會通信網(wǎng)絡(luò)保障責(zé)任書》。
華為公司提供絕大多數(shù)設(shè)備
據(jù)中國電信陜西公司介紹，中國電信在2008年4月與其他兩家電信運(yùn)營商一起參加了本次世園會的通信合作伙伴競標(biāo)。不過，由于中國電信在陜西擁有豐厚的寬帶基礎(chǔ)設(shè)施，中國電信最終在2008年7月成功勝出。
盡管中國電信是西安世界園藝博覽會全球唯一通信合作伙伴，但是，中國移動和中國聯(lián)通的應(yīng)急通信車在世園內(nèi)也很搶眼。“為了能夠服務(wù)所有的移動通信用戶，省政府要求移動和聯(lián)通在園區(qū)內(nèi)也提供了他們的移動通信服務(wù)，在基站站址方面，電信響應(yīng)要求，與其他兩家運(yùn)營商共建共享。”
世園的通信服務(wù)保障，無疑讓陜西電信在浐灞區(qū)占得了先機(jī)。而與陜西電信一起完成諸多基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的是跟他們有著多年合作關(guān)系的華為公司。據(jù)鄧全介紹，華為和中興等公司都參與到了陜西電信的世園通信保障工作中，不過，由于此前西安的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備大多都是華為的，所以，華為參與了更多工作。
“此次世園會幾乎所有的設(shè)備都是華為提供的，所有的C網(wǎng)基站、FTTH設(shè)備、傳輸設(shè)備等等，都是華為的。世園的Wi-Fi設(shè)備由中興提供。”鄧全說。“可以說，世園的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中華為占比最大，其它的ICT項(xiàng)目，參與的廠商就比較多了。”
中國電信信息館擁有包括華為智真產(chǎn)品在內(nèi)的五大業(yè)務(wù)亮點(diǎn)，華為在數(shù)字家庭、DORB、云計(jì)算、FTTH+IPv6四個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域也擁有不俗的能力。中國電信陜西公司對華為提供的云計(jì)算服務(wù)贊賞有加，手機(jī)云計(jì)算、e云手機(jī)也成為中國電信服務(wù)世園的亮點(diǎn)之一。
據(jù)中國電信陜西公司副總經(jīng)理武勝利介紹，陜西電信為世園會定制了1.2萬部手機(jī)，其中2000部用于租賃服務(wù)，10000部將在世園期間于中國電信信息館內(nèi)的營業(yè)廳對游客出售。“華為公司提供了這1.2萬部C8600手機(jī)，向游客出售的C8600手機(jī)將和市內(nèi)的營業(yè)廳一樣，享受0元購機(jī)活動。”
這款手機(jī)還有另外一個(gè)身份----e云手機(jī)，預(yù)置了客戶端的C8600可為客戶提供“世園服務(wù)”和“天翼應(yīng)用”兩大云服務(wù)。終端虛擬化技術(shù)在e云手機(jī)上的應(yīng)用，可使客戶體驗(yàn)更多的應(yīng)用功能和世園資訊，更多維度地了解世園盛會。
2010年10月，陜西電信啟動了世園會通信保障準(zhǔn)備工作，從那時(shí)起，華為會參加陜西電信的每周通信保障例會。4月18日中國電信信息館的開館儀式上，華為中國區(qū)副總裁劉善超也成為座上賓，他在發(fā)言中表示，華為公司將全力以赴配合陜西電信在世園會上的各項(xiàng)通信服務(wù)保障工作。