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經(jīng)濟(jì)的發(fā)展日新月異，企業(yè)電話(huà)通訊系統(tǒng)也面臨著升級(jí)和改造的挑戰(zhàn)。如果是全部重新改造，那難度還沒(méi)有那么大。管理員要面臨的就是如何在預(yù)算和改造之間取一個(gè)平衡。當(dāng)我們?cè)趲椭髽I(yè)改造電話(huà)系統(tǒng)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)遇到下面的一些問(wèn)題。

第一種場(chǎng)景是，企業(yè)希望保留現(xiàn)有的程控交換機(jī)系統(tǒng)，在現(xiàn)有的程控交換機(jī)系統(tǒng)上擴(kuò)容。程控交換機(jī)系統(tǒng)也用了很多年，因?yàn)榉N種歷史的原因，包括企業(yè)多年的使用的習(xí)慣，當(dāng)前的企業(yè)升級(jí)系統(tǒng)的預(yù)算不足。無(wú)法全部更換，需要保留。

這種方案下，可以參考我們之前的文章?！赌M語(yǔ)音交換機(jī)和IP電話(huà)系統(tǒng)的互聯(lián)互通》

雖然這樣的方案可以滿(mǎn)足企業(yè)的需求，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看程控交換機(jī)下面的分機(jī)還是無(wú)法做很好的管理。比如說(shuō)老舊的程控交換機(jī)端口出現(xiàn)物理故障，導(dǎo)致分機(jī)無(wú)法進(jìn)行通信等等。

第二種場(chǎng)景是，企業(yè)希望保留現(xiàn)有的模擬電話(huà)終端，只升級(jí)主系統(tǒng)。程控交換機(jī)無(wú)法擴(kuò)容，或者擴(kuò)容起來(lái)起來(lái)步驟繁瑣。再者，舊有的程控交換機(jī)技術(shù)架構(gòu)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)信息化管理的要求。但是當(dāng)前預(yù)算不足購(gòu)買(mǎi)新的桌面網(wǎng)絡(luò)電話(huà)機(jī)。這一種場(chǎng)景下，我們解決方案是提供一個(gè)FXS語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)。

這種語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的功能是是可以把，程控電話(huà)分機(jī)轉(zhuǎn)換成IP電話(huà)分機(jī)，舊有電話(huà)線(xiàn)路已經(jīng)部署好，不需要額外的重新部署電話(huà)線(xiàn)路。這種方案無(wú)疑為節(jié)省成本的一個(gè)經(jīng)濟(jì)的選擇。這種方案的缺點(diǎn)還受到原有線(xiàn)路的制約，假如原有的線(xiàn)路出現(xiàn)被動(dòng)物咬壞或者老化，就還需要重新布線(xiàn)。

第三種場(chǎng)景是是企業(yè)選擇思科Avaya的整套ip電話(huà)系統(tǒng)。由于其維護(hù)費(fèi)用過(guò)于高昂，企業(yè)無(wú)法提供足夠的預(yù)算，繼續(xù)維護(hù)這個(gè)系統(tǒng)。在這種情況下，由于我們的3cx系統(tǒng)可以支持標(biāo)準(zhǔn)的SIP協(xié)議。SIP現(xiàn)在是全球VoIP通信的主流協(xié)議，主流的廠商都有做很好的支持。思科Avaya這些舊設(shè)備中是有支持SIP協(xié)議的型號(hào)的。我們提出的解決方案是，更換IP電話(huà)系統(tǒng)服務(wù)器，把原有的思科和AVAYA系統(tǒng)換成3CX電話(huà)系統(tǒng)。

當(dāng)企業(yè)有新的員工需要新的電話(huà)分機(jī)的時(shí)候，3CX可以提供給客戶(hù)的選擇是，使用基于網(wǎng)頁(yè)的軟電話(huà)或者手機(jī)軟電話(huà)。開(kāi)通一個(gè)新分機(jī)所需要的時(shí)間短，只要是熟悉計(jì)算機(jī)常識(shí)的人員都可以快速掌握。

升級(jí)電話(huà)通信系統(tǒng)是一個(gè)繁瑣的工作。我們的介紹到此為止。希望可以幫助讀者更新系統(tǒng)所需要的知識(shí)點(diǎn)。有問(wèn)題的讀者，請(qǐng)給我們留言。