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據(jù)外國(guó)媒體報(bào)道，部分分析師表示，Google需要在其新開(kāi)通的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)中增加更多的移動(dòng)功能和對(duì)商業(yè)用戶的支持，這樣才能與其主要對(duì)手Skype及其它網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)提供商展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

　　Google旗下的Gmail目前已是全球第三大電子郵件網(wǎng)站，擁有1.86億用戶，此郵件系統(tǒng)于本周增加了一項(xiàng)功能，即讓用戶通過(guò)電腦向無(wú)線電話或座機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)呼叫。目前，這一服務(wù)將向美國(guó)和加拿大免費(fèi)開(kāi)放，一直到今年底。而其它地區(qū)的用戶在使用此服務(wù)則需支付每分鐘至少2美分的費(fèi)用，用戶將根據(jù)所在國(guó)的不同情況支付不等費(fèi)用。

　　據(jù)IT研究集團(tuán)（Info-Tech Research Group）的分析師賈亞斯·安格爾（Jayanth Angl）表示，Google的上述新服務(wù)仍缺乏那種可以讓Google在Skype主導(dǎo)的市場(chǎng)中獲取更多市場(chǎng)份額的功能。例如用戶無(wú)法從手機(jī)上使用這一功能，而且商業(yè)用戶也無(wú)法使用這一服務(wù)，而事實(shí)上，Google已經(jīng)憑借其Android軟件在手機(jī)市場(chǎng)上取得了更多成功。安格爾稱(chēng)：“鑒于Android所提供的動(dòng)力，以及此操作系統(tǒng)的不斷發(fā)展勢(shì)頭，Google有著很好的發(fā)展機(jī)遇，我希望Google網(wǎng)絡(luò)電話能在未來(lái)有新突破。”

　　Skype今年與美國(guó)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Verizon Wireless簽署了合作協(xié)議，在手機(jī)中安裝了其網(wǎng)絡(luò)呼叫軟件。只要用戶使用LG電子生產(chǎn)的enV Touch手機(jī)，就可以進(jìn)行無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通話。其它移動(dòng)應(yīng)用還包括Fringland Ltf和Truphone Ltd等公司生產(chǎn)的軟件，這些應(yīng)用能夠在選定的手機(jī)上使用網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。

　　暫不計(jì)劃增加移動(dòng)功能：

　　Google公司發(fā)言人蘭達(dá)爾·沙拉法（Randall Sarafa）周四表示：“我們沒(méi)有在手機(jī)瀏覽器上提供這一功能，目前也無(wú)計(jì)劃這樣做。”

　　據(jù)科技市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC的項(xiàng)目經(jīng)理威爾·斯托菲加（Will Stofega）表示，盡管Google首席執(zhí)行官艾里克·施密特去年曾將企業(yè)應(yīng)用確定為具有巨大潛力的發(fā)展業(yè)務(wù)，但該公司卻一直將更多精力投放在普通消費(fèi)者方面，而Skype目前已經(jīng)極大地關(guān)注企業(yè)應(yīng)用，并將繼續(xù)推動(dòng)這一業(yè)務(wù)。斯托菲加在接受采訪時(shí)稱(chēng)：“整合和增加諸多企業(yè)或商業(yè)應(yīng)用功能將有利于Google。”

　　Skype計(jì)劃將其今年銷(xiāo)售收入增加一倍，并將向更多的企業(yè)客戶增加支持。據(jù)知情人士透露，思科以及ShoreTel公司都已經(jīng)同意幫助Skype向企業(yè)銷(xiāo)售相關(guān)應(yīng)用軟件，目前Skype與這兩家公司簽署了相關(guān)協(xié)議。

　　不過(guò)，Google公司軟件工程部的尼克·弗斯特（Nick Foster）8月25日在博客中稱(chēng)，Google最終將讓企業(yè)應(yīng)用客戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。他表示：“我們將把這一服務(wù)推向更廣的范圍。”