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   云計(jì)算的出現(xiàn)以及它所呈現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)十分喜人，但如果企業(yè)不知道什么是虛擬PBX或統(tǒng)一通信（UC）可以提供的功能的話(huà)，將會(huì)留下很多未充分利用的解決方案以及遺憾。

　
　“VoIP技術(shù)的出現(xiàn)已經(jīng)有二十年了，企業(yè)電話(huà)系統(tǒng)變得比以往任何時(shí)候更加智能。這些結(jié)果告訴我們，有一個(gè)真正的機(jī)會(huì)，以幫助教育中小企業(yè)如何能夠優(yōu)化他們的業(yè)務(wù)電話(huà)系統(tǒng)，以提高效率，提高生產(chǎn)力和少花錢(qián)多辦事，”Allworx的總經(jīng)理兼副總裁Chris Hasenauer如是說(shuō)。

　
　語(yǔ)音仍然是中小型企業(yè)通信的卓越手段，近四分之三的受訪者將其列為對(duì)于他們來(lái)講是極其重要的通信方式----相對(duì)于社交媒體、電子郵件和視頻來(lái)說(shuō)。

　
　按受訪者的排列順序，用于中小型企業(yè)的五大電話(huà)功能如下：

   三方通話(huà)（60％）

   對(duì)講（42％）

   電話(huà)會(huì)議橋（41％）

   音樂(lè)保持（40％）

   使用分機(jī)呼叫其他位置（37％）

　
   據(jù)調(diào)查，受訪者幾乎有一半打算很快評(píng)估他們的業(yè)務(wù)電話(huà)系統(tǒng)，而近90%的表示在未來(lái)三年內(nèi)會(huì)這樣做。

　
   根據(jù)調(diào)查，排名前五位所需的電話(huà)功能是：

   語(yǔ)音作為電子郵件附件（38％）

   遠(yuǎn)程桌面電話(huà)（25％）

   音樂(lè)保持（25％）

   三方通話(huà)（24％）

   移動(dòng)客戶(hù)端的桌面電話(huà)（24％）

　
   我盡可能溫和地用了“無(wú)知是福”這句話(huà)，是因?yàn)樵谝惶旖Y(jié)束的時(shí)候，如果你不知道你錯(cuò)過(guò)了什么，那你就不知道好了，不會(huì)煩惱。但是中小型企業(yè)為了爭(zhēng)取在各自的市場(chǎng)上獲得更大的份額，就應(yīng)該知道虛擬PBX或它的兄弟產(chǎn)品的存在，并了解它們可以提供更多的協(xié)作、節(jié)約成本和更大的靈活性這些特點(diǎn)，更何況，還可以有那五個(gè)最想要的電話(huà)功能。