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VoIP電話是使用LAN（局域網(wǎng)）或互聯(lián)網(wǎng)連接到IP電話系統(tǒng)的設(shè)備。相比之下，傳統(tǒng)電話通過PSTN電話網(wǎng)絡(luò)工作，PSTN電話網(wǎng)絡(luò)由物理銅線組成。VoIP將標(biāo)準(zhǔn)電話音頻轉(zhuǎn)換為可以通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)臄?shù)字信號，并將來自互聯(lián)網(wǎng)的傳入數(shù)字電話信號轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)電話音頻。VoIP電話允許用戶使用VoIP（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音）對任何軟電話，移動設(shè)備或固定電話進行電話呼叫。VoIP電話可以是簡單的基于軟件的軟件電話或硬件設(shè)備。
有哪些類型的SIP/VoIP電話？ 大多數(shù)IP電話使用SIP（會話初始協(xié)議），無論它們是硬件IP電話還是軟電話。一些知名的VoIP電話制造商包括Fanvil，Htek，Snom和Yealink。keneuc包括適用于Windows和Web的高性能和功能豐富的軟電話，以及適用于iOS和Android的智能手機應(yīng)用程序。
硬件SIP電話 硬件SIP電話看起來與傳統(tǒng)的模擬電話或固定電話非常相似;但是，它們是為了通過互聯(lián)網(wǎng)連接而不是傳統(tǒng)的PSTN電話服務(wù)進行呼叫而開發(fā)的。基本功能包括傳統(tǒng)的呼叫功能，例如撥打和接聽電話，語音郵件和電話會議。但是，更復(fù)雜的設(shè)備可以允許您訪問聯(lián)系人，配置BLF（忙燈場）甚至進行視頻通話。
軟電話 另一方面，軟電話是在您的計算機，平板電腦或智能手機上使用的軟件應(yīng)用程序，其行為與普通IP電話完全相同。它們提供常規(guī)電話功能，例如撥打和接聽電話，以及一些更高級的功能，例如視頻會議，即時消息等。大多數(shù)商業(yè)通信解決方案都包含軟件電話應(yīng)用程序，使其成為小型企業(yè)的經(jīng)濟實惠的解決方案。軟電話所需要的只是設(shè)備或耳機的內(nèi)置揚聲器或麥克風(fēng)。
通過ATA適配器使用模擬電話 可以將模擬電話與VoIP電話系統(tǒng)一起使用;為此，可以使用ATA適配器。ATA適配器允許您將以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)插孔插入適配器，然后將電話插入適配器。您的舊電話將在VoIP電話系統(tǒng)軟件中顯示為常規(guī)SIP電話。

根據(jù)制造商的不同，VoIP電話購買價格低廉，可以通過眾多VoIP產(chǎn)品在線商店之一在線購買。隨著VoIP電話系統(tǒng)的日益普及，SIP電話已經(jīng)變得更加廣泛和負擔(dān)得起。keneuc支持所有流行的VoIP電話，因為它基于開放的SIP標(biāo)準(zhǔn)。您甚至可以自動預(yù)配大多數(shù)IP電話型號。
VoIP電話系統(tǒng)如何工作？ 現(xiàn)代IP電話系統(tǒng)采用VoIP服務(wù)或VoIP提供商，以促進IP網(wǎng)絡(luò)上的語音和數(shù)據(jù)傳輸。而在傳統(tǒng)的PSTN電話線路中，信號是通過物理線路傳輸?shù)?，而VoIP則不是這樣。這使得VoIP系統(tǒng)本質(zhì)上更具可擴展性，因為新的擴展和分支機構(gòu)可以毫不費力地部署，而無需額外的銅線布線和基礎(chǔ)設(shè)施。使用VoIP電話系統(tǒng)解決方案，語音和數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)換為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)包，然后通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸并重建為原始消息，供接收者實時獲取。

IP電話的性質(zhì)使其更具成本效益，企業(yè)能夠利用免費電話和降低長途和國際電話的費率。更重要的是，它使通信更加靈活和方便。辦公電話系統(tǒng)可以在線管理，用戶可以通過軟電話應(yīng)用程序?qū)⑵錁I(yè)務(wù)電話號碼隨身攜帶在手機上。這為員工提供了更大的遠程工作潛力，并增強了溝通和移動性。

典型的VoIP電話有什么特點？ 大多數(shù)現(xiàn)代設(shè)備提供基本功能，一些高級功能和一定程度的自定義。這些包括：

標(biāo)準(zhǔn)鍵盤撥號鍵

音量調(diào)節(jié)

揚聲器

重撥、轉(zhuǎn)移、保持、靜音和語音信箱鍵

用于在設(shè)備之間自動切換的耳機鍵

用于配置設(shè)置（聲音，呼叫轉(zhuǎn)移，時間和日期，顯示等）的菜單/導(dǎo)航鍵

訪問公司電話簿

BLF

內(nèi)置無線網(wǎng)絡(luò)和藍牙

USB端口

更高級的SIP桌面電話還在設(shè)備中提供集成的視頻會議和內(nèi)容共享。

如何選擇VoIP電話 大多數(shù)企業(yè)會發(fā)現(xiàn)軟電話和硬電話的組合可以實現(xiàn)最佳設(shè)置-對于keneuc，我們建議兩者兼而有之，因為我們的軟電話和移動應(yīng)用程序都是免費的。在決定是否需要桌面電話時，請考慮員工是否更熟悉IP電話，以及它是否對他們的角色更有意義。呼叫中心座席可能更喜歡擁有物理設(shè)備，但更有可能使用耳機-因此請選擇具有內(nèi)置藍牙或USB端口的IP電話，以便他們可以無縫連接其設(shè)備。更重要的是，員工可以使用軟電話更輕松地設(shè)置家庭辦公室，而無需桌面設(shè)備。

制造商/型號是否與您的通信系統(tǒng)兼容？雖然大多數(shù)IP電話都可以手動配置，但像keneuc這樣的現(xiàn)代軟件解決方案提供了即插即用的配置，消除了所有的艱苦工作。在此處查看keneuc兼容設(shè)備。
您需要哪些功能？大多數(shù)員工都可以使用標(biāo)準(zhǔn)，價格合理的IP電話。高級管理人員和董事可能會從更先進的VoIP電話中受益，這將使他們能夠節(jié)省時間并從一臺設(shè)備更有效地進行通信。
您選擇的VoIP電話是否面向未來？你可能會想選擇二手設(shè)備，但要確保它們是較新的一代，并且可能會長時間使用軟件更新。
您需要會議室解決方案嗎？還有各種模型是專門為此構(gòu)建的。最好為您希望舉行電話會議的每個空間至少購買一個。
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