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      一個(gè)成功的轉(zhuǎn)換到IP電話需要合適的產(chǎn)品，人員和流程，在演唱會(huì)的所有工作。通常，當(dāng)一個(gè)組織認(rèn)為發(fā)生變化，影響到每一位員工，如企業(yè)范圍內(nèi)的IP電話實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中往往會(huì)專注于硬件，軟件和技術(shù)得到加快速度盡快。然而，一個(gè)公司的基礎(chǔ)設(shè)施也是由人組成的?？紤]到這一點(diǎn)，這里有一些提示管理的企業(yè)級(jí)IP電話實(shí)現(xiàn)。他們只將注意力集中在技術(shù)架構(gòu)，但收集到實(shí)際部署的最佳實(shí)踐。

步驟：

1、建立一個(gè)跨職能的團(tuán)隊(duì)。放在一起的團(tuán)隊(duì)，有技術(shù)專長(zhǎng)，并代表用戶。主要成員包括執(zhí)行發(fā)起人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，技術(shù)專家和主題專家，來(lái)自全國(guó)各地的組織。當(dāng)全球或跨國(guó)區(qū)域的參與，包括從每一個(gè)成員。

2、你的用戶板。改革的阻力是正常的，應(yīng)該始終預(yù)期。通過(guò)教育和經(jīng)常性的溝通，以減輕神秘和不確定性，管理用戶的期望。

3、做你的功課。了解您的組織的文化是至關(guān)重要的成功實(shí)施大規(guī)模的新技術(shù)?？紤]這樣的問(wèn)題：貴公司是否鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)嗎？有什么部署以前的技術(shù)教給你如何進(jìn)行培訓(xùn)用戶更喜歡呢？

4、利用曾在過(guò)去，從別人的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。

5、確保用戶需求驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)要求。制定調(diào)查和焦點(diǎn)小組來(lái)識(shí)別用戶的首選服務(wù)和功能。作為一種工具使用調(diào)查，確定關(guān)鍵的通信功能，驗(yàn)證關(guān)鍵的業(yè)務(wù)需求，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)承受能力和用戶的不適，并確定關(guān)鍵功能，為您的企業(yè)是最重要的。

6、抓取第一，昂首挺胸地前進(jìn)，并積極運(yùn)行。實(shí)施策略應(yīng)該讓你逐步地更快，因?yàn)槟愕慕?jīng)驗(yàn)變得更有效率。分散的員工人數(shù)，復(fù)雜的用戶需求，組織規(guī)模，以及如何廣泛所有影響您的遷移策略。制定一項(xiàng)戰(zhàn)略，占所有的變量是可以改變或影響網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施。

7、按照80/20法則。成功取決于幾個(gè)因素，，其中最重要的是規(guī)劃。事實(shí)上，實(shí)現(xiàn)通常包括80％的準(zhǔn)備和20％的安裝。很簡(jiǎn)單，如果你專注于你的計(jì)劃，執(zhí)行將更加順暢。

8、確保一個(gè)成功的切換。一個(gè)成功的第2天越區(qū)切換（定義為新的IP電話解決方案的割接后的時(shí)間內(nèi)）需要開發(fā)支持計(jì)劃，有四個(gè)元素：？團(tuán)隊(duì)：人誰(shuí)可以解決的整個(gè)頻譜問(wèn)題嗎？過(guò)程：使用的你已經(jīng)在的地方，而不是創(chuàng)建新的服務(wù)：內(nèi)部和外部團(tuán)隊(duì)，管理工具，以及覆蓋全球的工具：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具來(lái)解決問(wèn)題，才成為可見(jiàn)的用戶

9、新的網(wǎng)絡(luò)保持清潔。大多數(shù)大型企業(yè)都有數(shù)以百計(jì)的線路和電路，這些年來(lái)，無(wú)論是被遺忘的，或者僅僅是未使用的。查看您的IP電話實(shí)施為契機(jī)，重新開始，以及清潔和準(zhǔn)備的IP基礎(chǔ)設(shè)施。所以，當(dāng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)開始轉(zhuǎn)換，刪除不用的關(guān)閉PBX線可能，只能轉(zhuǎn)換線，實(shí)際上是在使用。

10、IPPBX租賃收益計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)改造清理所有PBX租約到電子表格中輸入和制定一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃，以保持軌道上的回報(bào)。

11、回過(guò)頭來(lái)看看，向前發(fā)展，并為未來(lái)做好準(zhǔn)備。無(wú)論是IP電話的實(shí)施涉及200電話或20000電話，變革管理將是最具挑戰(zhàn)性的持續(xù)過(guò)程中要保持，但不是因?yàn)槿粘Ｗ兏蜍浖?jí)。保持嚴(yán)格的，但管理性和可擴(kuò)展性，過(guò)程將是您成功的關(guān)鍵，因此消除盡可能多的未知數(shù)，記錄你的程序和獲取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。