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今天，我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的企業(yè)在將企業(yè)的電話系統(tǒng)由原來(lái)傳統(tǒng)的PBX遷移到VoIP的IP PBX或IP Centrex；我們也看到國(guó)際的通信廠商如AVAYA、Nortel、Cisco等已經(jīng)不在生產(chǎn)傳統(tǒng)的PBX了，是什么原因讓其企業(yè)和廠商都遷移到VoIP呢？

原因一、不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何電話來(lái)電

原因二、提高團(tuán)隊(duì)工作的協(xié)同性

原因三、實(shí)現(xiàn)電話通信自動(dòng)呼叫路由

原因四、內(nèi)部電話和遠(yuǎn)程分支實(shí)現(xiàn)免費(fèi)通話

原因五、實(shí)現(xiàn)了總可以用最低成本通話

原因六、集成E-MAIL、傳真FAX和語(yǔ)音郵件等數(shù)據(jù)通信應(yīng)用

原因七、完全的WEB控制管理，容易使用維護(hù)

原因八、可以使用任何電話、PDA或PC在任何地方呼叫

原因九、集成企業(yè)現(xiàn)有的IT應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用軟件

原因十、開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)，不受廠商和運(yùn)營(yíng)商鎖定

原因一、不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何電話來(lái)電

無(wú)論你在何處,VoIP 系統(tǒng)會(huì)讓你的呼叫跟隨著你。 當(dāng)你不在辦公座位的時(shí)候，你的呼叫能自動(dòng)地被路由到你的同事、你的移動(dòng)電話或語(yǔ)音郵件系統(tǒng)。 因?yàn)槊總€(gè)被錯(cuò)過(guò)的呼叫都可能是一個(gè)潛在的客戶，所以這點(diǎn)非常重要。實(shí)例可看：亞軟ASIASOFT SOX IP PBX/IP CENTREX的管理界面 分機(jī)號(hào)600209密碼209；其中來(lái)電設(shè)置里面可以設(shè)置來(lái)電轉(zhuǎn)移和一號(hào)通。

原因二、提高團(tuán)隊(duì)工作的協(xié)同性

員工一起協(xié)同工作從來(lái)都不容易。 轉(zhuǎn)移你的電話到你的同事, 同事是否通話或沒(méi)有通話呢。 當(dāng)你的同事很忙或者能創(chuàng)建一個(gè)振鈴組同時(shí)將所有的電話振鈴，會(huì)有人拿起電話了。 對(duì)于忙碌的工作坐席怎么辦? 藉由網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)，建立一個(gè)呼叫等待隊(duì)列是輕而一舉的事情而且也讓你容易地與來(lái)電建立通道，不會(huì)令來(lái)電者感到懊惱。

原因三、實(shí)現(xiàn)電話通信自動(dòng)呼叫路由

基于來(lái)電PSTN線路號(hào)碼或來(lái)電顯示，可決定哪里來(lái)電和呼電話到哪里,。對(duì)不同的呼叫目的地可以選擇不同的運(yùn)營(yíng)提供商的呼出路由。呼入呼出路由這兩個(gè)選項(xiàng)能被很好的管理, 允許最大的管理彈性。舉例來(lái)說(shuō): 在工作時(shí)間內(nèi)電話呼出可以路由選擇運(yùn)營(yíng)商A，工作時(shí)間外呼出可選擇運(yùn)營(yíng)商B的路由，而且在工作時(shí)間內(nèi)把來(lái)電呼到辦公桌面的電話、周末可以呼到移動(dòng)電話。傳統(tǒng)PBX能處理更多的來(lái)電嗎？不能。但如果你用IP PBX、IP Centrex就可以設(shè)置一個(gè)IVR系統(tǒng)，將呼入的電話送到你設(shè)置的正確的目的地。

原因四、內(nèi)部電話和遠(yuǎn)程分支實(shí)現(xiàn)免費(fèi)通話

通常地說(shuō),VoIP讓你使用你的現(xiàn)有 IP網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)各部分路由的通信呼叫。 這不僅僅是為數(shù)據(jù)和語(yǔ)音需一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的好處。VoIP也讓你可以使用互聯(lián)網(wǎng)Internet路由電話呼叫從這邊的辦公室到你那邊的辦公室。而且如果在家里辦公或移動(dòng)辦公也能使用公司的電話系統(tǒng)打入打出電話，就好像我們?cè)谵k公室一樣（比如：亞軟SOX移動(dòng)型IP PBX，可以手機(jī)上網(wǎng)wap.v2msn.com 分機(jī)600209密碼209發(fā)起呼叫，如同在辦公室一樣）。 實(shí)現(xiàn)這些僅僅需要能連接互聯(lián)網(wǎng)的IP電話或手機(jī)GPRS/WAP上網(wǎng)。如果你的公司有多個(gè)分支, 在國(guó)內(nèi)各地分布或者遍布全球，我們也能直接用IP電話連接起這些辦公室之間IP內(nèi)部免費(fèi)通信， 這樣可大幅度降低辦公室之間溝通上通信成本。

原因五、實(shí)現(xiàn)了總可以用最低成本通話

數(shù)以百計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)VoIP網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商 (ITSP) 在過(guò)去幾年內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)。你能看到層出不窮的網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)商，并總是可以選擇他們中最廉宜的電話路由。比如你有對(duì)德國(guó)的客戶許多的電話呼叫嗎? 就可以到德國(guó)的網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)商的WEBSITE上注冊(cè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電話帳戶， 而且在當(dāng)?shù)氐膶?shí)現(xiàn)PSTN落地到你要的所有呼叫。為得到電話系統(tǒng)的最大的管理彈性和總能以最低的通信費(fèi)用實(shí)現(xiàn)通信，就結(jié)合哪些網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)商 和傳統(tǒng)電話運(yùn)營(yíng)商的資源吧。

原因六、集成E-MAIL、傳真FAX和語(yǔ)音郵件等數(shù)據(jù)通信應(yīng)用

你的電子郵件收件箱今天已經(jīng)是大多數(shù)溝通的中心。為什么要用不同的應(yīng)用來(lái)管理傳真FAX和語(yǔ)音信箱VoiceMail呢? VoIP 可令你在你的E-MAIL中收到所有的媒體信息，語(yǔ)音信箱信息被自動(dòng)地轉(zhuǎn)換到 Wav 文件而且被送到你的電子郵件帳戶。 傳真也能被轉(zhuǎn)換成電子文件PDF或TIF圖送給你E-MAIL中。 你驚喜地發(fā)現(xiàn)，你的E-MAIL成為你收到所有媒體信息的統(tǒng)一的通信中心。從此，沒(méi)有什么語(yǔ)音留言或傳真FAX可以被輕易的遺失或聽(tīng)不到或看不到了（不妨看看 和wap.v2msn.com里的語(yǔ)音留言，PC和手機(jī)上網(wǎng)都可以聽(tīng)到語(yǔ)音留言了）。

原因七、完全的WEB控制管理，容易使用維護(hù)