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功能典型使用說明：

話機(jī)注冊不上、通話無聲、其他功能有問題，如呼叫轉(zhuǎn)移有問題等需要抓取數(shù)據(jù)包給技術(shù)支持人員進(jìn)行分析處理前提準(zhǔn)備工具：

① Favnil X4 話機(jī)1 臺，并把話機(jī)接入到交換機(jī)下，能自動獲取到IP 地址。

② 調(diào)試電腦一臺，并把電腦接入到交換機(jī)下，保證電腦與話機(jī)之前網(wǎng)絡(luò)是互通。

網(wǎng)絡(luò)話機(jī)、電腦連接示意圖：

適用機(jī)型：X1/X2/X2C/X3S/X4/X5S    適用版本：適用機(jī)型的所有版本

1.1 查看話機(jī)的IP 地址

在話機(jī)的LCD 屏幕點(diǎn)擊“菜單”— “狀態(tài)”，即可查看到話機(jī)的IP 地址

1.2 登入話機(jī)的WEB 界面

電腦打開瀏覽器，在“地址欄”輸入話機(jī)的IP 地址：

1.3 開始網(wǎng)頁抓包

1.3.1 選擇“系統(tǒng)”--“輔助工具”--“網(wǎng)絡(luò)報文擷取”，點(diǎn)擊“開始”按鈕，提示保存“xxx.pcap”文件，請保存文件到桌面或其他文件夾。

1.3.2 重新執(zhí)行問題出現(xiàn)的動作，例如，問題是通話沒有聲音，則進(jìn)行通話這個過程，直到問題出現(xiàn),問題出現(xiàn)后點(diǎn)擊“停止”