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H.323協議是IP電話協議組中最常用的協議。該協議于1996年初首次發(fā)布，最新版本發(fā)布于1998年2月。H.323協議與其說是一種特定的技術標準，不如說是承載VoIP的協議平臺。實際上完全可以開發(fā)不利用IP技術的H.323語音適配設備。有意思的是，H.323協議起初是為X.25網或ATM網絡提出的，但現在卻廣泛應用于Internet中。
ITU-T將H.323定義為“多媒休分組通信系統(tǒng)”。因此H.323不僅能發(fā)送和接收語音，而且可以支持多種視頻業(yè)務（如電視會議），以及數據業(yè)務（如電子白板、文件傳輸）等。盡管H.323應用很廣，但目前運營商只碰準了其承載VoIP的功能。像這么一個全能的協議，卻陰錯陽差地僅被用來傳送語音。
我們首先略觀H.323的協議全貌，這樣也有助于下文深入討論H.323協議在VoIP網絡中的應用。圖7-3示出了H.323的整體框架。
圖7-3 H.323體系結構
該圖表明H.323協議既可應用于局域網（LAN），也可應用于廣域網（WAN）。任何低服務質量，高時延的分組網均可采用該協議。圖的上部是一個具有四種典型設備的局域網。用戶端采用典型的H.323終端，例如多媒體個人電腦。這些終端可以包含支持多點視頻會話的H.323多點控制單元（MCU）。當然，H.323可以通過相應互連設備擴展到廣域網上，我們可以選擇關守設備實現擴展，若沒有該設備，所有連接部件必須由自身產生信令消息。廣域網的連接由一個或多個H.323網關負責處理，只要在技術上可行，H.323網關就可以與各種類型網絡中的設備進行交互操作。
H.323協議可應用于PSTN，窄帶ISDN（速率小于或等于1.5Mbit/s或2.0Mbit/s），基于ATM的寬帶ISDN（速率高于1.5Mbit/s或2.0Mbit/s）。
簡單的電話機僅能提供語音服務，V.70終端和H.324終端能夠提供數字語音服務和數據服務等多種服務。（H.324終端可承載實時語音、數據、視頻或其組合業(yè)務，經由33.6kbit/s的V.34型Modem接入到PSTN）
一般而言，H.324終端僅是一個附加了特定軟件的PC機，若H.323協議應用于窄帶ISDN，可采用ISDN話機或H.320終端。H.320協議描述了窄帶ISDN可視電話系統(tǒng)的一般終端配置，主要應用于會議電視等業(yè)務。如果連接到ISDN上的局域網能保證一定的服務質量（QoS），則可采用H.322終端。H.322終端本意是應用于一類擴充以太網--同步以太網上的。這種局域網在基本的以太網結構上增加了幾條額外的64kbit/s通道，但由于種種原因，同步以太網在工業(yè)界始終未流行起來。
若H.323應用在基于ATM的寬帶ISDN時，可采用H.321多媒體終端。H.321終端與H.320終端功能定義相似。寬帶ISDN還可采用H.310終端，它是一種能充分利用寬帶ISDN與ATM的服務與信令優(yōu)勢的超級多媒體終端。
綜上所述，用上文所提到的H.32X協議系列可定義四種不同類型的終端（用戶設備），包括寬帶ISDN與ATM下的H.321終端：提供QoS保障機制的局域網下的H.322終端：會議電視的H.323終端以及使用撥號連接的H.324終端。在VoIP呼叫中，可使用H.323協議在H.323終端之間，或H.323終端與H.323網關間建立連接。
