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科進 ? 智慧醫(yī)療建設方案

方案介紹

科進智慧醫(yī)院，以患者為中心，以質量安全為基本，包括“HRP”、“HIS”、“CIS”、“科研管理”，以及“智慧醫(yī)療應用”、“智慧患者服務”、“智慧后勤”等版塊組成的覆蓋臨床綜合服務、客戶關系運維、醫(yī)療管控、運營戰(zhàn)略決策的全面智慧醫(yī)療應用平臺，實現(xiàn)全流程閉環(huán)管理，有效提高患者服務管理水平和醫(yī)院經(jīng)濟效益。

如李克強總理對醫(yī)療體制改革的要求 —— “要本著上下聯(lián)動、內(nèi)增活力、外加推力的原則，完善公立醫(yī)院內(nèi)部運行管理機制”，科進醫(yī)療幫助醫(yī)院實行精細化管理，降低運營成本，并通過激勵機制，挖掘內(nèi)部潛能，將醫(yī)院從“創(chuàng)收中心” 轉化為陳竺部長所要求的“服務中心”、“成本中心”,除了為醫(yī)院日常運營提供信息化支持之外，還為醫(yī)院在質量管理、JCI評審以及中西醫(yī)三甲評審等方面提供權威技術指引。

如上圖所示，整個應用系統(tǒng)以醫(yī)療業(yè)務平臺為中心，通過數(shù)據(jù)中心和集成平臺實現(xiàn)與其他平臺的全面集成形成內(nèi)部網(wǎng)，并通過醫(yī)院門戶網(wǎng)站對各系統(tǒng)進行統(tǒng)一整合，建立一個面向病人，面向醫(yī)療，面向管理，面向社會的信息平臺。整個應用系統(tǒng)通過對醫(yī)院服務價值鏈的上下游進行整合連接創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢，與上游的供應商，銀行等共享有關部門物流，資金流的信息，提高供應鏈的整體競爭優(yōu)勢，與下游客戶(主要是病人)互動整合，獲取客戶信息，創(chuàng)造全新的人性化的服務產(chǎn)品，吸引更多的顧客，同時通過關系營銷，培養(yǎng)顧客忠誠度，提升醫(yī)院品牌效益智慧問診系統(tǒng)，提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟收入。在內(nèi)部的管理線上，通過面向病人的醫(yī)療業(yè)務流程再造，提升各業(yè)務環(huán)節(jié)智能化和自動化的程度，進一步提高醫(yī)院內(nèi)部的運營效率，通過知識管理和協(xié)作平臺為內(nèi)部員工提供更多的支持，通過績效管理更好地激勵醫(yī)院員工，創(chuàng)造一個高效，優(yōu)質，創(chuàng)新的內(nèi)部環(huán)境，降低運營成本，提高病人的滿意度，從而提高醫(yī)院的服務容量和經(jīng)濟效益。

科進醫(yī)療采用先進的體系結構，合理的數(shù)據(jù)結構，具有充分的升級空間。產(chǎn)品采用業(yè)界先進、成熟的軟件開發(fā)技術和系統(tǒng)結構；做到有機集成、無縫連接；在全院范圍內(nèi)整合醫(yī)院基礎數(shù)據(jù)體系與數(shù)字業(yè)務運行流程，提高醫(yī)院范圍內(nèi)數(shù)據(jù)交換的效率及整體運行效率，各子系統(tǒng)間用戶與權限的設定進行統(tǒng)一管理，避免重復維護。流程規(guī)范，優(yōu)化管理，符合衛(wèi)生部對醫(yī)院管理軟件的規(guī)范要求；運行穩(wěn)定可靠，系統(tǒng)響應及時，數(shù)據(jù)準確，易學易用，操作簡便。

整套系統(tǒng)遵循“總體規(guī)劃、分步實施”的原則。系統(tǒng)能根據(jù)醫(yī)院各個科室的具體工作流程和需要進行定制、重組和改造，以滿足科室的要求。此外，為適應將來的發(fā)展，為醫(yī)院提供定制和改造的客戶化工具,系統(tǒng)具有良好的可裁剪性、可擴充性和可移植性；系統(tǒng)能提供簡單方便的維護、升級方式。

為了實現(xiàn)本院信息化建設與管理的可持續(xù)發(fā)展，本次項目遵循基于信息平臺的一體化建設思路。醫(yī)院信息化以患者為中心，以提高醫(yī)院社會、經(jīng)濟效益，提高醫(yī)院科學管理水平，提高醫(yī)生醫(yī)療水平為基本點，實現(xiàn)醫(yī)院全面信息化運營。

功能特點

1、“4S” 患者滿意體現(xiàn)

隨著社會的進步，“以疾病為中心”的傳統(tǒng)護理模式已轉變?yōu)椤耙曰颊邽橹行摹??！犊七M - 智慧醫(yī)院全面信息化建設方案》圍繞患者從生病到康復的整個生命周期，借助App、支付寶、微信、現(xiàn)場自助終端、云服務等技術平臺，推出患者4S（省事、省心、省時、省力）滿意服務解決方案智慧問診系統(tǒng)，解決傳統(tǒng)看病難的問題，明顯改善患者對醫(yī)療服務的滿意度。

2、支持在線問診

患者無需到達醫(yī)院，即通過微信端實現(xiàn)在線預約、在線問診和在線購藥。而醫(yī)生也可以及時地為患者給出急救建議、初診分流建議，幫助患者分析解決報告，或在線開處方，并可直接通過在線藥房，為患者配送藥物。增加醫(yī)院輻射半徑，提高患者就診體驗。

3、“精細、智能” 臨床應用