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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在進(jìn)入一個(gè)全新的階段。

從去年開始，在疫情防控需求的助推下，公立醫(yī)院紛紛布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。根據(jù)國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)，截至2021年3月，全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量突破1100家，而2019年10月的數(shù)據(jù)為269家，增幅超300%，絕大部分為公立醫(yī)院。

要知道，作為我國醫(yī)療服務(wù)體系的主體，公立醫(yī)院手握大量的優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源。因此，公立醫(yī)院的入場，無疑為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展帶來了新的增量。

但在運(yùn)行一年左右后發(fā)現(xiàn)，公立醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)卻遇到了不少問題。根據(jù)健康界研究院的數(shù)據(jù)，超9成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處于建而不用的“僵尸”狀態(tài)，部分醫(yī)生不愿在自家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺執(zhí)業(yè)。

這背后的原因在于，建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的過程并不是簡單地將醫(yī)療資源從線下轉(zhuǎn)移到線上。一方面，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在認(rèn)知與商業(yè)模式上與線下不同，因此公立醫(yī)院需要去理解和改善用戶體驗(yàn)；另一方面，線下醫(yī)療資源不平均的現(xiàn)象依然會投射到線上，比如知名大三甲醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院會虹吸掉其他公立醫(yī)院的用戶；更為重要的是，由于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療仍存在商業(yè)模式不成熟的問題，公立醫(yī)院在可持續(xù)運(yùn)營上面臨挑戰(zhàn)。

總結(jié)來說，就是大多公立醫(yī)院沒有線上的流量入口，且醫(yī)院的線上化平臺面臨著用戶稀缺、運(yùn)維效率低下等問題。因此，如何幫助公立醫(yī)院進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)就成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)一個(gè)重要的趨勢和機(jī)會。

要給公立醫(yī)院賦能，百度健康憑什么？

公立醫(yī)院應(yīng)該如何突破互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運(yùn)營瓶頸？

要回答這一問題，需要明晰的是公立醫(yī)院的優(yōu)勢在于線下強(qiáng)大的綜合性醫(yī)療服務(wù)能力，以及長期積累下來的口碑與資源。

因此，在線上化的過程中，公立醫(yī)院與擅長流量、品牌、技術(shù)等能力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行深度融合或是解決互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營難題的思路之一。

在這條路徑上，百度健康正在搶抓機(jī)遇。在7月11日舉辦的“2021百度健康致敬醫(yī)者盛典”（以下簡稱“致敬醫(yī)者盛典”）上，百度健康宣布正打造精準(zhǔn)醫(yī)患匹配引擎，將用戶和醫(yī)院、醫(yī)生進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，從而助力公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

“由于大眾認(rèn)知、就醫(yī)習(xí)慣等限制，目前中國的醫(yī)療資源利用顯得不夠合理，患者經(jīng)常小病求大醫(yī)，同時(shí)醫(yī)生、醫(yī)院也無法服務(wù)到真正有對口需求的患者。在此背景下，百度健康致力于發(fā)揮自身優(yōu)勢，打造精準(zhǔn)醫(yī)患匹配引擎，通過AI精準(zhǔn)識別為用戶和醫(yī)院、醫(yī)生進(jìn)行精準(zhǔn)匹配對接?！卑俣冉】悼偨?jīng)理?xiàng)蠲麒幢硎尽?/p>

（百度健康總經(jīng)理 楊明璐）

而早在今年4月，百度健康便在戰(zhàn)略發(fā)布會上推出了“百城百院計(jì)劃”，即為全國100個(gè)城市的300家醫(yī)院提供專病診前咨詢、預(yù)約掛號、在線復(fù)診、送藥上門、隨訪管理等一站式服務(wù)，以推動公立醫(yī)院建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。此次的布局無疑是推動該戰(zhàn)略持續(xù)深入的舉措，

那百度健康是如何助力公立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化的呢？或者說百度健康憑什么能給公立醫(yī)院進(jìn)行賦能呢？

具體來看，百度健康能夠通過“精準(zhǔn)AI引擎”與“精細(xì)化運(yùn)營”將專病患者用戶精準(zhǔn)導(dǎo)流給公立醫(yī)院和醫(yī)生，并強(qiáng)化公立醫(yī)院的線上服務(wù)能力，以及打造醫(yī)生個(gè)人品牌，從而為醫(yī)生和醫(yī)院賦能。這背后，是百度健康基于強(qiáng)大的精準(zhǔn)流量，持續(xù)在“內(nèi)容生態(tài)+服務(wù)生態(tài)”所構(gòu)建起來的優(yōu)勢。

首先互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，搜索已經(jīng)成為用戶獲取健康信息的核心入口：百度醫(yī)療健康日均內(nèi)容檢索量達(dá)2億次，這些需求成為了百度了解用戶痛點(diǎn)的精準(zhǔn)抓手。根據(jù)百度健康的公開數(shù)據(jù)，其每日服務(wù)用戶已超1億。

面對海量的精準(zhǔn)流量和需求，百度健康可以為公立醫(yī)院的醫(yī)生匹配最合適的患者，從而提高供需匹配的效率。

再者，百度健康持續(xù)向多元化服務(wù)場景延伸，已經(jīng)搭建了在線問診、預(yù)約掛號、在線購藥、健康管理、健康保險(xiǎn)等相關(guān)業(yè)務(wù)。

以在線問診為例，百度健康于去年4月份拿到了海南醫(yī)來的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照，目前每天響應(yīng)超200萬次以上的在線醫(yī)療咨詢服務(wù)。

又比如健康管理方面，去年8月，百度健康推出“糖尿病中心”，結(jié)合百度大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)的優(yōu)勢，打造精準(zhǔn)“診療+健康管理”的創(chuàng)新服務(wù)方案，這也是行業(yè)內(nèi)首次推出醫(yī)患一體化?？苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院新模式；今年4月，百度健康繼續(xù)發(fā)力，與中國性學(xué)會成立男科中心，旨在為男性帶來更權(quán)威、更富媒體化的健康科普的同時(shí)，提供更精準(zhǔn)、專業(yè)的“診療+健康管理”服務(wù)方案。